きょう、健康診断（特定健診）の予約をしようと思って、指定病院に電話をしました。
すると、AIの音声案内でした。
初めてのことで、少し戸惑いましたが、案内の通りにしました。
自分の名前を口答で伝え、電話番号や生年月日は、キーパッドで数字を入力しました。その他の質問には音声で答えました。
そしたら、何とかできました!(^^)!
その後、折り返し、電話かショートメッセージをいただけるとの音声案内がありました。
そして、数分後、ショートメッセージを確認すると、メッセージが入っていました。
見ると、予約の確認で、先ほど、私がAIに話した通り、音声入力されているようでした。
そして、入力にまちがいがあれば、訂正して更新してください。と書かれていました。
そこで、4月中旬としていた希望日を、日にちを指定して入力してみました。
第3希望くらいまで入力しておこうかと思っていたら、電話がかかってきて、病院の受付の人と話すことが出来ました。
受診券の番号など確認していただき、無事希望した日に予約をとることが出来ました!(^^)!
病院の電話受付のサポート、大勢の方々へのスムーズな対応のためAIが活用されているのでしょうか？AIの進化ってすごいなと思いました。
今日の晩ごはん
豚肉ステーキ
小松菜と人参ソテー
えのきとわかめのみそ汁
みなさま今日もお疲れさまでした♡
よい週末をお過ごしください♪
ではまた(^^)/
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